ROI
Aussi appelé : retour sur investissement
Ce qu'un logiciel fait gagner, rapporté à ce qu'il coûte sur la même période.
Le ROI (retour sur investissement) d’un logiciel rapporte ce qu’il fait gagner (temps économisé, erreurs évitées, ventes supplémentaires, coûts supprimés) à ce qu’il coûte sur la même période. Il se calcule avant le projet, avec des hypothèses explicites, puis se vérifie après.
Pour un logiciel métier, le gain le plus fréquent est le temps de saisie et de recherche d’information, rarement compté parce que dispersé entre beaucoup de personnes.
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